قوانین و مقررات فروشگاه استیل لند

به فروشگاه استیل لند خوش آمدید. خرید از استیل لند به معنای پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه نمایید. هدف ما ایجاد شفافیت و اطمینان در خرید آنلاین شماست.

۱. شرایط ثبت سفارش

• مشتریان می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز سفارش خود را از طریق وب‌سایت ثبت کنند.

• سفارش پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت وارد مرحله آماده‌سازی خواهد شد.

• اطلاعات وارد شده توسط مشتری (مانند نام، آدرس و شماره تماس) باید صحیح و کامل باشد؛ مسئولیت هرگونه خطا در اطلاعات بر عهده مشتری است.

۲. روش‌های ارسال و تحویل

استیل لند سفارش‌ها را از طریق روش‌های زیر ارسال می‌کند:

• پست پیشتاز

• تیپاکس (Tipax)

• چاپار (Chapaar)

• پست هوایی برای سفارش‌های سریع‌تر و شهرهای دور

• حمل درون‌شهری بندرعباس برای مشتریان محلی

🔹 کد مرسوله تمامی سفارش‌ها در کانال تلگرام رسمی استیل لند قرار داده می‌شود و مشتری می‌تواند با وارد کردن آن در سامانه شرکت حمل‌ونقل، وضعیت لحظه‌ای سفارش خود را پیگیری کند.

۳. ضمانت و خدمات پس از فروش

• مبلمان، میز، میز تلویزیون و تخت خواب شامل ۲ سال ضمانت تعویض هستند.

• آباژورها دارای ۱ سال ضمانت تعویض در صورت خرابی کالا می‌باشند.

• اکسسوری و ظروف تنها با تضمین سلامت کالا در زمان تحویل عرضه می‌شوند و شامل ضمانت تعویض نیستند.

• ضمانت شامل ایرادات ناشی از تولید و کیفیت ساخت است و خرابی ناشی از استفاده نادرست، ضربه یا نگهداری غیر اصولی شامل ضمانت نمی‌شود.

۴. بازگشت و تعویض کالا

• در صورت وجود ایراد در محصول یا مغایرت با سفارش، مشتری موظف است ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.

• کالا باید در بسته‌بندی اولیه و بدون استفاده بازگشت داده شود.

• هزینه ارسال کالا در شرایطی که ایراد از جانب استیل لند باشد، بر عهده فروشگاه خواهد بود.

۵. شرایط پرداخت

• پرداخت سفارش‌ها تنها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و ایمن وب‌سایت انجام می‌گیرد.

• استیل لند هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پرداخت‌های خارج از سامانه رسمی فروشگاه ندارد.

۶. حقوق مالکیت معنوی

• تمامی محتوا، تصاویر، طراحی‌ها و برند استیل لند متعلق به این فروشگاه است.

• استفاده تجاری یا انتشار محتوای سایت بدون اجازه کتبی ممنوع است.

۷. حریم خصوصی مشتریان

• اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش استفاده می‌شود.

• استیل لند متعهد است از اطلاعات شما محافظت کرده و آن را در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار ندهد.

۸. پشتیبانی و ارتباط با مشتری

• تیم پشتیبانی استیل لند آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان است.

• ساعات پاسخگویی: همه روزه به جز تعطیلات رسمی، از ساعت ۹ صبح تا ۸ شب.

• مشتریان می‌توانند از طریق تماس تلفنی، واتساپ و تلگرام با پشتیبانی در ارتباط باشند.

۹. تغییرات در قوانین

استیل لند حق تغییر یا به‌روزرسانی قوانین و مقررات را در هر زمان دارد. نسخه به‌روزشده از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.

جمع‌بندی

با خرید از فروشگاه استیل لند، مشتری می‌پذیرد که قوانین و مقررات ذکر شده را مطالعه کرده و نسبت به آن آگاه است. هدف ما در استیل لند ارائه خریدی شفاف، مطمئن و لذت‌بخش برای تمامی مشتریان است.